本文目录
- 智慧医疗解决方案是什么
- 我看现在“智慧医疗解决方案”这个词挺流行的，这到底是啥
- 智慧医疗，解决方案哪家目前做的比较成熟，是否可实施落地
- 医疗事故纠纷处理流程
- 医疗信息化的解决方案
- 蜂鸟视图智慧医疗解决方案是什么能给看病群众带来哪些好处
- 现在如何处理医疗纠纷
智慧医疗解决方案是什么
由于国内公共医疗管理系统的不完善，医疗成本高、渠道少、覆盖面低等问题困扰着大众民生。尤其以“效率较低的医疗体系、质量欠佳的医疗服务、看病难且贵的就医现状”为代表的医疗问题为社会关注的主要焦点。大医院人满为患，社区医院无人问津，病人就诊手续繁琐等等问题都是由于医疗信息不畅，医疗资源两极化，医疗监督机制不全等原因导致，这些问题已经成为影响社会和谐发展的重要因素。所以我们需要建立一套智慧的医疗信息网络平台体系，使患者用较短的等疗时间、支付基本的医疗费用，就可以享受安全、便利、优质的诊疗服务。从根本上解决“看病难、看病贵”等问题，真正做到“人人健康，健康人人”。
我看现在“智慧医疗解决方案”这个词挺流行的，这到底是啥
所谓智慧医疗，是爱普生提出的一个构想，经过多年的努力已经逐步实现。目前已经投入使用的有：爱普生智慧一站式医疗报告自助终端、移动医疗工作站彩色标签打印方案和医学影像光盘刻录方案等。人工智能代替人工，流程减少，效率加快，成本降低，既减轻了医生的工作量，也让患者满意，可谓是医院和患者双赢。我觉得在现在医患纠纷问题严重的背景下，这真的是个伟大的创举了。
智慧医疗，解决方案哪家目前做的比较成熟，是否可实施落地
在智慧医疗领域，现在竞争其实挺激烈的，各方产品和服务都做得不错。实施落地的话，据国家卫健委的数据来看，全国互联网医院已达1600余家。其中，海鹚科技算是一家具有成熟产品和服务体系，拥有挺多落地且运营良好的项目可以佐证。比如，智慧医院解决方案就是打造院内和院外医疗服务场景一体化，致力为公立医院提供移动智慧医院的信息化建设服务及运营解决方案，将窗口服务线上化，减少患者排队时间，全面提升患者就医体验。再比如，互联网医院解决方案是让患者足不出门，即可享受便捷医疗服务：面向患者提供公立医院的线上复诊、电子医嘱、处方流转等互联网在线诊疗服务，提升医疗资源等运营效率，延伸诊疗半径，打通线上线下等服务闭环。而且，服务过很多大医院，比如301医院、武汉协和医院、湘雅二院等，认可度都挺高的。想要了解更多的话，可以去官网或者微信公众号具体再看看的。
医疗事故纠纷处理流程
一、医疗事故纠纷处理流程1、医疗事故纠纷处理流程如下：（1）医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果；（2）因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止；（3）医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止；（4）医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依法上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。2、法律依据：《医疗事故处理条例》第三十六条卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后，除责令医疗机构及时采取必要的医疗救治措施，防止损害后果扩大外，应当组织调查，判定是否属于医疗事故；对不能判定是否属于医疗事故的，应当依照本条例的有关规定交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。二、医疗事故纠纷的解决途径1、医患双方协商调解；2、申请卫生行政部门处理；3、向法院提起诉讼。
医疗信息化的解决方案
应用背景随着计算机技术的发展和国家金卫工程的持续展开，基于互联网的医疗信息系统的建设在全国各地医疗单位大量开展，其中以HIS（医院信息系统），EMRS（电子病历系统）、PACS（影像归档和通信系统）、RIS(放射科信息管理系统)最为典型。3G网络的全面商用和智能终端的出现更有力地推动了医疗系统信息化，也为移动化办公提供了可能。HIS系统、 EMR系统、LIS及RIS等医疗信息化系统，虽然广泛应用于各医疗机构，但这些系统只能在内部使用，局限性太大，无法满足医院内部信息化，医生与患者之间的信息互动需求，因此将这些系统无缝移植到手持终端势在必行。医疗行业移动信息化解决方案”就是将医疗行业现有信息化系统发布应用到手机、平板电脑等智能终端从而满足医疗行业的移动办公需求。需求分析政府对医疗行业信息化发展高度重视的同时，对医院等医疗单位在医疗响应速度、医疗服务水平方面也提出了一定的要求。基于PC的医疗系统信息化系统带动着医院的管理水平大幅提升，然而仍然无法满足当今高效、移动化的办公环境需求。这些需求具体如下：医生在巡查病房过程中，无法随时查询病人诊断记录、用药信息；护士日常事务繁杂，对于病人的用药记录，测量记录仍以手动记录为主，往往导致笔误的出现。同时，无法实时查询医生药方和检查用药记录，需要频繁奔走于病房和办公区之间，花费大量的时间，真正花在病人护理上的时间相应减少；社区医生到居民家中拜访病人，无法实时通过移动终端录入拜访信息；医护人员不能实时查询和采集患者信息；医院领导在外开会或出差期间，无法随时随地查询所需的医疗，财务和行政信息，往往导致信息滞后，影响决策。解决方案将医疗行业现有的HIS系统、EMR系统、LIS和RIS等系统通过移动云接入管理平台无缝并安全的延伸到智能手机、平板电脑等移动终端。只需要把移动云设备和iserver服务器部署在企业现有网络中，不改变现有网络架构，即可轻松实现移动办公。可以实现的功能如下：移动信息查询医生实时查询病人的所患疾病、治愈情况、历史用药情况，药物过敏史，手术数据，转诊转科记录等护士实时查询病人的处方信息，用药记录，体温、血压，历史检测数据，新入病人通知等病人随时查询自己的各种检察结果，历史药品记录和后续治疗方案移动信息采集医生手持终端录入查房信息，病情变化数据。护士实时录入病人用药记录，每天例行检察情况，及突发状况。移动审批领导移动公文审批，流转。重症病，特殊病治疗方案在线审批等。方案优势无缝迁移原有医疗信息化系统无缝发布应用到手机、平板电脑终端上操作，不改变办公习惯，相关人员无需培训。提升医护工作效率，增强患者服务体验，优化内部管理机制快速安全快速部署，不改变现有IT环境，只要接入移动办公平台就能使用。采用多种安全登录方式保护医患各自的信息安全。终端网络全覆盖支持所有的无线网络及手机、平板电脑终端。应用全覆盖支持所有B/S，C/S架构的应用程序发布。
蜂鸟视图智慧医疗解决方案是什么能给看病群众带来哪些好处
蜂鸟视图基于室内地图和室内定位的技术，推出了一系列智慧医疗产品，帮助医院解决患者找科室难、找医生难、医护管理难、资产管理难等核心问题，为大家提供更加优质的服务和体验，也为医院提升整体信息化水平。医院导诊：“移动导诊台”产品的开发基于室内地图和高精度室内定位技术。通过对接医院挂号系统，移动导诊台使得患者在挂号完成后，自动在手机端完成到科室的精确导航，无需再去医院的服务台问路。大大缓解了医院现场咨询的压力，提高医院问诊效率，降低医院人力投入成本。医疗资产管理：“智慧医疗”产品实现医院内医疗资产的实时监控、管理、盘点，并提供可视化数据报表。同时该系统支持医生和护士快速找到需要的设备、管理设备，提高医院资产管理水平和便利程度。1、随时查看医疗设备位置：查找设备时，通过电脑、移动端访问电子地图，输入编号或名称，快速获取实时位置，节约寻找时间。2、设备历史轨迹追踪：后台自动记录设备的位置移动轨迹，便于掌握设备生命周期内的使用情况。3、越界警告：在后台地图上划定某区域为限定活动区域，一旦设备位置超出边界线3-5米，立即弹窗提示，减少设备遗失概率。如果有想了解的朋友可以去他们官网查看。。再不明白自己去百度下。
现在如何处理医疗纠纷
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。二、医疗纠纷解决途径(法定程序)1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请，进行医疗事故技术鉴定。3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请，由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定，并依据鉴定结论，依法做出民事判决。三、造成原因医疗纠纷通常是由医疗过错和过失引起的。医疗过失是医务人员在诊断护理过程中所存在的失误。医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害，从而引起医疗纠纷。除了由于医疗过错和过失引起的医疗纠纷外，有时，医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误，仅仅是由于患者单方面的不满意，也会引起纠纷。这类纠纷可以是因患者缺乏基本的医学知识，对正确的医疗处理、疾病的自然转归和难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不理解而引起的，也可以是由于患者的毫无道理的责难而引起的。亦有人称之为医疗侵权纠纷，即医疗服务的提供者与接受者之间对医疗行为及其后果是否侵权及侵权责任的争议。2016年2月24日，国家卫生计生委医政医管局介绍，2015年在总的诊疗人次增加的情况下医疗纠纷的数量继续下降，严重的伤医和医闹事件总体趋势是减少的。据初步统计，在2015年是全国人民调解的处理纠纷是7.1
