酒店管理系统（酒店管理系统的功能）

本文目录

• 酒店管理系统的功能
• 酒店管理系统软件有哪些
• 酒店管理系统介绍
• 如何选择酒店管理系统软件(酒店管理软件有哪些)
• 酒店管理系统软件排名
• 酒店管理系统都有什么哪个好用
• 智能酒店用什么酒店管理系统好
• 如何选酒店管理系统
• 飞猪酒店管理系统电脑怎么登录
• 求VB做的酒店管理系统源码！最好是VB6.0或5.0，因为老师把要求定下了，.NET不行，数据库最好是ACCESS或SQL

酒店管理系统的功能

酒店管理系统功能涵盖预定管理、接待管理、收银管理、会员管理、房间解锁、房态管理、客户管理、财务管理、系统设置、日志管理、管理员管理等。

酒店管理系统的功能介绍如下：

1、预定管理。系统提供在线预订平台，通过预订平台，用户可以清楚地了解当前房源信息，此外，还可以处理用户有关酒店更新、退房等问题。

2、接待管理。可实时查看远期房态表，历史客人可以快速入住，节省前台办理时间，可查询员工操作痕迹，恢复退房功能，自定义房价，预离房提示。

3、收银管理。收银时，可以选择多种结算方式，支持账单汇总或明细打印等多种结账方式。

4、会员管理。可查看会员注册信息，也可以查询、修改、删除会员信息。根据不同会员等级设置不能优惠价格。

5、房间解锁。可对已锁定的操作系统进行自动解锁，如果不是正常操作退出，可强制性进行解锁。

6、房态管理。可实时查看房态现状，及房态出售数量和类型，提供预订房间的统计和数据汇总。

7、客户管理。可查询、修改客人入住资料，以及客人住店历史查询。

8、消费管理。添加多种消费项目进行设置和管理，可查看客房的消费明细。

9、财务管理。支持各种报表查询，比如会员积分表，预订单表，收银表，经营表等等。

10、日志管理。通过系统可查询到所有操作人员的操作记录。防止操作人员不按照规则办事。

11、管理员管理。可设置所有操作人员的操作权限。

12、客服服务中心。为住宿用户提供服务，使用户可以致电相关的酒店住宿服务内容，并提高用户在酒店住宿的体验。

酒店管理系统软件有哪些

酒店管理系统软件有：

1、金天鹅酒店管理软件

金天鹅软件创立于2003年，专注为中小型酒店管理而研发出的一款软件，行业内首创饲喂金盾防漏体系，百分百封杀酒店管理漏洞，做到百分百财务安全。

金天鹅服过的客户包括汉庭、维也纳、格林豪泰、华天、99连锁等超过三万家的中小型酒店，是目前国内中小型酒店宾馆惯例软件中的领导品牌。

2、西软酒店管理

这款软件是西软公司创立于1993年的品牌，是国内专业致力于旅游饭店也信息建设、开发和服务的高科技企业，早在80年代的时候，公司创业者就开始对旅游业管理者和投资者共同探讨旅游饭店业信息发展之路。

基于多种的平台的酒店计算机管理系统，于1998年依赖，一直稳居国内酒店管理软件高端品牌之首。

3、中软酒店管理软件

中软酒店管理系统CSHISProfessional是中软好泰公司以专业水准所打造的一款精品软件，融合了国际先进管理模式，充分满足不同酒店多样化、个性化和人性化的需求。

不但操作相对来说比较简单，还将大量强化管理控制、提高服务质量的功能融入其中，是性价比比较高的一款产品，领导国内酒店管理软件的发展趋势和技术方向。

4、金蝶酒店管理软件

金蝶软件创立于1993年，秉承着成就员工梦想，帮助顾客成功，让中国管理模式在全球崛起的企业使命，为中国企业转型听过卓越的管理和IT整合解决方案。

致力于成为中国成长型企业转型和卓越管理的楷模，同时也将成为全球范围内的客户分享我们的经验、智慧和只是，通过互联网、云计算和物联网等新技术为酒店老板提供便捷的管理服务。

5、管家婆酒店管理软件

管家婆以供应中小酒店宾馆管理系统为主，十年来专注于中小企业管理信息化，成功为国内众多企业提供信息化解决方案。

酒店管理系统介绍

酒店管理系统集前台酒店客房管理系统（酒店客房管理软件），酒店员工管理系统，酒店客户管理系统，酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。

是广大星级酒店酒店宾馆，饭店，旅馆，招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。酒店管理系统通常包含有：前台接待、前台收银、客房中心、经理财务、后台管理、接口模块、集团管理、OA协同管理。

软件趋势

现代酒店管理软件因为酒店行业的发展，更多的包含了功能完善的其它接口程序，已经能够完美的将现代酒店的许多新业务进行综合化的统一管理，比如洗浴中心，会议室，餐厅，房间门禁，财务监控，前台操作日志监控，VOD系统及监控、安防布控等诸多功能。

较好的酒店管理软件，能根据酒店规模大小从中小宾馆、高星级酒店到连锁商务酒店，开发不同的版本产品适用，可根据客户实际要求作调整或是二次开发。市面上常见的酒店管理软件，集团版本的酒店管理软件比较少见，在行业内也屈指可数。

如何选择酒店管理系统软件(酒店管理软件有哪些)

一、酒店行业管理需求及特点

酒店企业卖的就是服务，周到、快捷、完善的服务是酒店企业的基本宗旨。酒店业的服务范围比较广，包括住、吃、行、游、购、娱等。如此复杂的服务，要快速并且周到的完成，实属不易。这个时候，就要借助酒店管理软件来帮忙完成了。针对酒店行业开发的软件，具有酒店行业管理的特点，可以帮助酒店企业轻轻松松就能做到这样的服务标准。

二、专业开发商

目前，国内酒店管理软件市场正处于成长期。一些大型管理软件开发厂商还是以财务软件、ERP、CRM、协同OA开发为主，有一些开发商涉及面比较广，也包含酒店行业，但不作为主要研究对象。而专业研究餐饮酒店管理软件的开发商数量也不少，但普通规模较小。在产品及服务质量、知名度和信誉度上与大型软件厂商存在一定的差距。

那么，这种情况下，用户该如何选择厂商呢？其实很简单！用户在选择的时候，只需看重三点，即产品功能、品牌形象与用户数量。首先要看产品功能适不适合自己；其次是看品牌，通常情况下，用心做品牌的厂商产品、服务都不会有问题；最后看用户数量，因为它可以直接证明厂商实力与口碑。

三、软件功能

酒店管理系统的最基本的功能为前台和客房管理两部分，而前台包括前台预定、接待等部分，但用户在酒店管理系统中更关注的还是前台系统中的预定接待、客房管理和销售管理。

通过前台系统以及客房管理系统更好的为酒店客人服务，提升用户满意度与忠诚度，通过销售管理系统分析客户消费情况，在销售中更有针对性，为酒店创造更多的收益!

四、网络预定

这里所说的“网络”预定，包括传统互联网预订和移动互联网预定。随着移动互联网和移动电子产品的出现和不断的快速发展，移动预定业务将成为酒店企业主要的业务来源。因此，酒店管理软件必须要具备与移动终端产品相结合的功能，以适应现代酒店预定业务的开展。

五、软件产地

目前，越来越多的国外软件产品进入中国，这给广大用户出了个难题。国外软件的管理理念比较前卫，但是，在操作习惯上又不适应。很多国内的软件产品效仿国外的管理理念，不过，也只是形似神不似。用户在选择管理软件时，左右为难。

遇到这种情况时，建议还是选择国产软件。首先，在功能上，很多国产软件都是效仿国外的理念，但在操作上是按照我们的习惯来设计的。此外，由于国内软件业起步较晚，因此，所选用的技术架构更先进和成熟一些。

六、软件价格

国内的酒店管理软件价格从几百元到几百万元不等，差距实在不小，这让用户在选型时摸不着头脑。有很多企业用户在选择管理软件时最容易犯“贪便宜”的毛病，认为软件功能大体上都差不多，当然要选价格便宜的。而有一少部分“财大气粗”者则根本不考虑价格，功能最全，价格最高的，认为买这样的软件可以万无一失。事实上，这两种想法都是错误的。

有部分软件的功能，表面上看大体一样，但细节部分有很多差异，比如子功能模块，有的软件就设置的比较全面，有些则忽略掉了。还有界面、自定义功能、操作手法等方面有不同的设计风格。还有一些软件，在功能上虽然比较全面，应有尽有，但是，并不适合所有的企业。软件功能多了，系统的负担就比较重，这会影响系统的运行速度和稳定性。如果这些功能不会全部用到，也实属浪费，还影响使用效果。

因此，在酒店管理软件选型时，先考虑功能适不适合，然后再考虑价格。如果同时有N款软件可以选择，那么，在这种情况下，可以根据企业的预算标准来决定选哪款软件。

七、售后服务

通常情况下，管理软件的售后服务包括软件实施、培训和系统更新、维护。对于企业来讲，售后服务是不能忽视的。我们都知道，员工在操作软件时，会遇到各种各样的问题，这个时候就必须由软件服务商来协助解决。在软件出现问题时，如果售后服务不及时、不到位，会影响用户的正常工作，甚至会给企业带来损失。目前，国内大部分的软件服务商都能够实现远程服务，这样，用户即使是外地企业也不用担心售后的事情了。

八、云计算

目前，国内部分大型软件厂商开始着手云计算产品的开发工作，这也包含了酒店管理软件。云计算产品的特点是硬件投入少、实施难度小以及后续的服务费用少，相信能够受到广大用户的喜爱。不过，现阶段酒店管理软件行业主要专注于小型酒店的云计算产品开发，还没有普及，但这无疑是一个大的发展趋势。在未来两三年间，酒店管理软件市场将会进行新一轮洗牌，优胜劣汰，这对广大酒店企业用户来说是一个不错的消息。

酒店管理系统软件排名

酒店管理系统排名：西软、金天鹅、绿云、中软好泰、订单来了。

1、西软

成立于1993年的西软，定位服务于高星酒店，一直是行业标杆产品。2006年被石基收购，在高星酒店中的市场占有率超80%，像希尔顿欢朋中国、三亚凤凰岛酒店等2800家高星酒店都是西软的客户。

2、金天鹅

如果说西软是高星酒店的首选，金天鹅则是中端单体、区域连锁酒店的首选。因其坚持独立发展，背后没有影响酒店利益相关方参股，所以在信息安全方面的优势，是酒店非常看重的。

3、绿云

绿云在PMS方面侧重服务于集团酒店、连锁酒店，试图抢占西软的中高端用户。提供个性化定制，使用更为灵活；集团管理版块成熟，报表非常全面，有近300个。

4、中软好泰

成立于1995年的中软好泰，定位服务于中高端酒店，曾一度比肩西软，发展势头迅猛。但被携程收购，经历了整合、重组后，近几年研发速度放缓，产品力、创新力都有所下降。主要产品为2015年推出的“慧云”。

5、订单来了

成立于2017年的订单来了，是当之无愧的后起之秀，被称为最具互联网气质的PMS厂商。在异常艰难的2020年，完成了两轮近7000万的融资，大有要成为中国版“爱彼迎”之势。侧重服务旅游目的地的营地、民宿、农庄、景区等。

酒店管理系统都有什么哪个好用

推荐中盈科讯酒店管理系统

优势在于：

1.预定管理

录入预订客人和房间信息，对于未到预订自动取消。也可以手动取消预订。一张预订单可以预订多间房。团体预定控制，折扣授权控制。

2.前台接洽

此模块是酒店管理里面重要的管理模块之一。包括，增加减少房卡，重新刷卡，打印入住登记卡，换房、续住，在店查询等。对于曾经入住过的客人，只需输入身份证号即可调出客史资料，也可以输入客人姓名调出课史资料。利用预订拷贝，预订客户可以直接排房入住。车位信息管理。长途电话的打开和关闭。自动可售房显示(按楼层/房类)，实时房间状态显示。

3.会员管理

会员卡，支持打折，积分，储值。对于会员的登记管理，主要适用于客人入住次数比较多的情况。包括会员注册、会员修改、挂失、注销、续卡、积分兑换、会员查询相关资料。对于不同会员可发不同的会员卡(金卡、银卡等)，每一种会员卡可设置不同折扣率。会员卡，可以无卡注册登记(用手机号码作为会员卡号)，或采用普通卡片(只印有号码不能存储信息的卡片)磁卡，IC卡。磁卡需要购买磁卡阅读器。磁卡的优点是卡片和阅读器价格低廉，读信息方便，但容易消磁。IC卡有接触式和非接触式(感应卡)，阅读器稍贵一些，但是卡片存储容量大，信息保存时间长，不易消失。阅读器还分为串口和usb接口的两种。

4.班次结算

每一个操作员在交班时，都必须进行班次结算。打印班次结算表，包括押金报表，结账情况表，其他费用表，录入交班记录。并且把报表和所收现金交到财务。

5.夜审

夜审，是每天必须要做的操作，且只能进行一次。一般在夜间零点以后，主要是计算每个房间的费用，并且生成各种报表。

6.房态管理

查询房间的入住情况，可以按照房间类型和楼层查询。可以查询空房、脏房、预订房、维修、在店、签字、长包房。房间状态的修改，包括设定维修房，清扫脏房。

7.房间流量

主要是配合预订管理使用，按照房间类别查询每一个房间在未来一个月的时间内的占用情况。

8.帐户管理

可以对记账户进行开户、销户。还有入账，帐户各种费用明细，帐户信息查询等。

9.客人结账

也是非常重要的模块。主要是处理客人的离店操作。包括退房不结账，退房结账，强制离店，退房查询，打印账单，各种费用明细。在帐户管理里也可以查询帐户信息，但是可以查询结账后的客人信息，此模块则不能。

10.系统维护

录入初始数据，修改房间类别、客房数据，操作员设置(权限管理)，会议室、科目和折扣设置。会员卡类型、折扣设置，协议单位管理，协议价格设置。

11.预订查询

查询预订单，对客人的到店情况进行查询。可分别通过姓名、别名、房号、地址进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;

12.客人查询

与在店查询功能基本相同，但是可以查询客人离店后的信息。可分别通过姓名、别名、房号、地址进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;可通过选择抵店日范围、离店日范围、证件号、公司进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;

13.会员查询

会员入住信息查询，可分别通过单位名称、入住时间、离店时间、地址进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;

14.会议管理

对会议室使用情况的管理，包括预订、更换、续用、取消、结束会议。对预定、再用会议的查询，下发通知等。

15.经理查询

对酒店经营情况的查询，包括：今日预订情况表，在店客人折扣日报表，结账客人折扣日报表，客房资料统计表，外宾情况表，今日离店客人情况表，散客入住排行，单次入住天数排行，楼层出租比较表，房类出租比较表，日出租率曲线，月出租率比较表，会议管理情况表，会议使用情况表，会议室出租比较表，分机话费查询，分机话费总查询，各种话费月比较表。

16.报表管理

包括：预订日报表，入住日报表，楼层入住情况表，操作员入住登记统计表，总结账报表，其他费用统计表，客人费用统计表，记账、未接客人押金统计表，会议管理报表，折扣统计表，住宿车辆统计表，房卡数量统计表，换房记录查询，关闭长途房间查询。考核前台人员工作量。

17.密码管理

每一个操作员在登录系统的时候都要输入密码，此密码由相应的操作员进行修改。操作员在交班时，必须要用自己的用户名和密码重新登录系统。

18.房卡查询

用于查询每张房卡所对应的房间的客人信息。包括房号、到店时间、离店时间、客人姓名等。

19.电话计费接口

主要是接收实时话单，计算话费，并同时计入相应房间的客人账户。还包括，各种费率的设置，电话权限管理(包括开关长途、市话_需要交换机支持此功能)。查询打印各种话费报表。分时段自定义费率及折扣率：用户可根据当地电信部门有关规定，定义国内、国外国家和地区不同的折扣时间和折扣率;可按秒定义计费费率(符合电信计费新标准)：长途电话可按秒为计费单位进行计费;本地电话可以按2段计费，灵活定义首次计费时长及费率、首次计费时长后的计费时长及费率。

20.门锁接口

前台系统的终端通过串口与门锁制卡机连接，客人入住时，操作员在前台系统中完成入住操作，系统同时自动提示做门锁卡，系统通过串口向制卡机发出相关信息，通过制卡机向门锁卡内写入相关信息，如客人姓名、抵店时间、离店时间。客人持卡即可开门。当超过离店时间时，门卡自动失效，不能开门。

21.餐饮管理系统

包括进货管理，商品信息管理，人员管理，部门管理，开台管理，转台、并台，加菜、退菜，挂账结帐，折扣结帐，优惠结帐，免单结帐，桌台销售汇总表，酒水销售明细表。结帐单打印，后厨打印，销售历史查询，退菜历史查询，占桌历史查询。

智能酒店用什么酒店管理系统好

智能酒店比较好用的酒店管理系统有：爱客酒店管理系统、华腾酒店管理系统、一知智能酒店管理系统、互客酒店管理系统、腾硕酒店管理系统。具体介绍如下：

1、爱客酒店管理系统：

爱客酒店管理系统的服务介绍：爱客酒店管理系统功能较为强大，可以随时回放检查话术与服务标准，具有优秀案例及录音，供新员工学习反复提炼话术。并且自动生成通话记录和报表，随时随地了解销售进程。也可以智能将所有行为转化成图表，准确评估电话效果。

2、华腾酒店管理系统：

华腾酒店管理系统的服务介绍：华腾酒店管理系统可自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%，电话机器人解决传统电销难题，为企业减少80%人力成本。其致力于智能产业前沿科技创新，持续为企业智能赋能价值。

3、一知智能酒店管理系统：

一知智能酒店管理系统的服务介绍：一知智能酒店管理系统自主研发的ASR语音识别，NLP语义理解，TTS语音合成三大核心AI技术，可达到业界先进水平，同时搭载多种AI算法模型，不断完善智能语音产品，致力于实现呼叫场景智能化。通过人才集聚，推动技术革新并促进一知智能在人工智能领域的长远发展。

4、互客酒店管理系统：

互客酒店管理系统的服务介绍：互客酒店管理系统的服务较为广泛，合作客户超过3000家，覆盖银行、政务、金融、教育、电商等各领域，并获得各级政府大力支持。其功能置专属名片，意向客户可一键联系到人；可以制定传播任务，展示传播效果，发掘每个人的社交力量。

5、腾硕酒店管理系统：

腾硕酒店管理系统的服务介绍：腾硕酒店管理系统功能服务较为全面，从过程到结果，全流程数据支撑团队工作优化，关注员工个人数据，呈现销售贡献度和能力模型网易课程资源，销售专属培训，帮助每个员工快速成长。

可以准确定义客户分组，精细化管理客户，提升跟进效率；下发个性化销售任务，系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办。

如何选酒店管理系统

酒店管理系统对于一个酒店来说算是基础也是最重要的部分，一套好的酒店管理系统不仅可以节省人力成本，更可以通过高科技技术为客人提供更优质的服务。酒店管理系统是任何一个酒店开张营业必不可少的标配，选择好一套酒店管理信息系统，也是酒店管理者的必备能力。一套软件一旦选定，在未来的十年甚至二十年都没有机会再换新的了。但是现实生活中，却有不少酒店在选择系统或者更新系统的时候，由于缺乏专业指导，走了很多弯路。在此为大家简单梳理一下。1、酒店管理系统如何选择首先酒店管理系统需要有足够的功能支撑酒店入住房态管理运转，最基础的便是酒店管理、房型管理、房间管理、预订管理、办理入住功能、房态管理，在拓展的话便是增加房卡手环功能、增加电话收费功能或者与公安系统对接实现二代身份证读取。而功能一多便会面临操作问题，功能多而不杂，易上手，对于前台这种流动性比较大的岗位来说也至关重要。而小泥人酒店系统不仅功能满足需求，拥有独立的技术团队根据市场需求不断完善系统功能免费迭代更新，更有全天售后服务，及时处理系统问题以及为新员工培训后台使用。2、酒店管理系统注重哪些功能除了功能和服务，财务报表也是重要的部分，一旦涉及到钱便是不容一丝差错。小泥人酒店管理搭载景区管理，但也可以独立部署，设置专属账号，与其他入账区分。订单统计更加详细，可以根据酒店、时间、房型进行检索导出报表进行对账。每笔收入支出记录清清楚楚。

飞猪酒店管理系统电脑怎么登录

可以在电脑上打开飞猪的官方网站，点击商家中心。在商家中心界面中选择酒店商家工作台，在出现的登录界面中输入对应的账号和密码就可以登录了。具体的登录方法如下：

1、在电脑的百度上输入飞猪，找到其官方网站以后点击进入。

2、进入到飞猪酒店的官网以后点击右上角的商家中心进入。

3、页面跳转以后，将鼠标放置在右上角我的工作台，在出现的选项中点击酒店商家工作台。

4、页面跳转以后在登录界面中输入对应的账号和密码点击登录。

5、页面跳转以后就可以看到已经等进入到了飞猪酒店的后台了。

求VB做的酒店管理系统源码！最好是VB6.0或5.0，因为老师把要求定下了，.NET不行，数据库最好是ACCESS或SQL

• 已发送，请采纳！（miss_cn@163.com）

• 问题补充：期末老师让我们做的题目，各位高人帮帮我吧 我有.NET和VC6.0的·~VB的没有 .. . . 帮你定制一个 这个东西哪里有免费的哦。,QdfmUk